Tarif réglementé · prise en charge à la sortie

Panne sur l'A57 : tarif officiel et procédure

L'A57 est l'axe quotidien des actifs de l'aire toulonnaise. La montée de Cuers et l'échangeur de Sainte-Musse concentrent les pannes aux heures de pointe, et la section vers le Luc est isolée la nuit.

☎ 06 83 75 38 69

En panne maintenant sur l'A57 ? Les trois premières minutes

1. Se mettre en sécurité

Feux de détresse, serrez à droite sur la bande d'arrêt d'urgence, gilet avant de sortir, tout le monde sort par la droite et se place derrière la glissière. Ne posez pas le triangle sur autoroute.

2. Appeler la borne orange ou le 112

La borne transmet votre position exacte et votre sens de circulation. Sur l'A57, à chaussées séparées, c'est ce qui évite qu'une dépanneuse parte du mauvais côté.

3. Nous appeler après la sortie

Le dépanneur agréé vous dépose sur une aire ou à son atelier. À partir de là, nous prenons le relais vers le garage de votre choix, votre domicile ou notre aire sécurisée.

Le tarif est fixé par l'État, pas par le dépanneur

Sur autoroute et route express, le prix du dépannage ne se négocie pas : il est fixé par arrêté ministériel et revalorisé chaque année. Tout professionnel agréé applique le même montant. Voici les tarifs en vigueur depuis le 1er janvier 2026, issus de l'arrêté du 8 décembre 2025 (Journal officiel du 26 décembre 2025), qui modifie l'arrêté du 12 juillet 2016.

PrestationVéhiculeTarif TTC
Dépannage sur place (réparation de 30 minutes ou moins)PTAC inférieur à 3,5 t151,00 €
RemorquagePTAC inférieur ou égal à 1,8 t151,00 €
RemorquagePTAC supérieur à 1,8 t et inférieur à 3,5 t186,72 €

Majoration : Ces montants sont majorés de 50 % pour les appels passés entre 18 h et 8 h du lundi au vendredi, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés.

Source : service-public.gouv.fr — tarifs vérifiés le 17/09/2026. Ces montants concernent l'intervention sur autoroute et route express uniquement. Hors de ces voies, nos tarifs habituels s'appliquent : voir notre grille tarifaire.

L'A57 : ce qu'il faut savoir

Trajet : Toulon → Le Luc, par la vallée du Gapeau.

La jonction A57 / A570 vers Hyères est un point de confusion fréquent : précisez bien la direction dans laquelle vous rouliez, sinon l'intervention part du mauvais côté du terre-plein.

Sorties que nous couvrons

3 et 4 La Valette-du-Var5 La Garde8 Solliès-Pont10 CuersPuget-VilleLe Luc

Communes desservies le long de l'A57

Nos interventions après la sortie

Questions fréquentes — panne sur l'A57

Combien coûte un dépannage sur autoroute ?

Le tarif est réglementé : 151,00 € pour un dépannage sur place de trente minutes ou moins, 151,00 € pour le remorquage d'un véhicule jusqu'à 1,8 tonne, et 186,72 € au-delà, jusqu'à 3,5 tonnes. Ces montants sont majorés de 50 % la nuit, le week-end et les jours fériés. Aucun professionnel agréé ne peut facturer davantage pour une intervention sur autoroute.

Puis-je appeler le dépanneur de mon choix sur autoroute ?

Non, et c'est la règle la plus mal connue. Sur autoroute et route express, seul le dépanneur agréé par les pouvoirs publics pour ce secteur peut intervenir. Il faut appeler depuis une borne d'appel d'urgence orange, ou composer le 112. C'est l'opérateur qui envoie le professionnel agréé du tronçon.

Pourquoi passer par la borne orange plutôt que par mon téléphone ?

La borne transmet automatiquement votre position exacte, y compris le sens de circulation. C'est décisif sur un axe à chaussées séparées, où un véhicule signalé du mauvais côté fait perdre de longues minutes. Si vous appelez le 112 depuis votre téléphone, indiquez le numéro de la borne la plus proche ou le point kilométrique.

Que faire en attendant la dépanneuse sur autoroute ?

Allumez vos feux de détresse, garez-vous le plus à droite possible sur la bande d'arrêt d'urgence, enfilez votre gilet avant de sortir, faites sortir tous les passagers par le côté droit, et placez-vous derrière la glissière de sécurité. Ne posez pas le triangle sur l'autoroute : le risque en marchant sur la bande d'arrêt d'urgence est supérieur au bénéfice.

Où mon véhicule est-il remorqué ?

Le dépanneur agréé vous conduit jusqu'à une aire de service, jusqu'à son propre atelier, ou jusqu'au lieu que vous choisissez. C'est à partir de ce point que nous pouvons prendre le relais et acheminer votre véhicule vers le garage de votre choix, votre domicile ou notre aire sécurisée.

Mon assurance rembourse-t-elle le dépannage sur autoroute ?

Si votre contrat comporte une garantie assistance, oui, sur présentation de la facture du dépanneur agréé. Le tarif étant réglementé, il n'y a pas de discussion possible sur le montant. Conservez la facture et le constat de l'intervention.

Intervenez-vous directement sur l'A57 ?

Sur l'A57 elle-même, non : l'intervention revient au dépanneur agréé du tronçon, joignable par la borne orange ou le 112. Nous intervenons en revanche dès que votre véhicule a quitté l'autoroute — sur une aire, à la sortie, ou chez le dépanneur agréé — pour l'acheminer où vous le souhaitez. Nous couvrons les sorties 3 et 4 La Valette-du-Var, 5 La Garde, 8 Solliès-Pont et les communes voisines.

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